Ștergerea contului Credit Score

Cum soliciți ștergerea

1. Din aplicație: dacă ai acces la cont, folosește opțiunea de ștergere disponibilă în zona de gestionare a contului.
2. Prin email: trimite solicitarea la support@credit-score.ro, de preferat de pe adresa asociată contului.
3. Dacă nu mai ai acces la cont: menționează acest lucru în mesaj. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității.

Ce se întâmplă după solicitare

Cererea este verificată și procesată în funcție de datele asociate contului și de obligațiile legale aplicabile. Ștergerea poate însemna eliminare definitivă sau anonimizare, în funcție de tipul de date și de temeiul pentru care sunt păstrate.

Ce date pot fi afectate

• datele de cont și profil asociate utilizatorului;
• Portofoliul Meu, simulările și rezultatele salvate;
• datele salvate în modulul Taxe PFA, în măsura în care sunt asociate contului și pot fi șterse;
• întrebările și interacțiunile de suport asociate contului, acolo unde ștergerea este posibilă;
• solicitările de contact trimise prin Credit Score, în măsura permisă de obligațiile aplicabile.

Ce date pot fi păstrate

Unele informații pot fi păstrate după închiderea contului dacă există o obligație legală, fiscală, de securitate, audit, prevenire a fraudei, soluționare a unei reclamații sau apărare a unui drept.

• loguri și evidențe de securitate păstrate pentru perioada necesară;
• date anonimizate sau agregate care nu mai identifică utilizatorul;
• informații care trebuie păstrate pentru respectarea unei obligații legale sau pentru apărarea unor drepturi.

Contact pentru ștergerea contului

Folosește, dacă este posibil, adresa de email asociată contului și menționează clar că dorești ștergerea contului Credit Score.